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大品牌“抢滩”小网店
时间:2010-12-20 00:00:00  来源:  作者:

 不久前,优衣库在上海举行了盛大的发布仪式,宣布优衣库淘宝旗舰店开张;同一天,宝洁公司也在淘宝开了一家名为“e生活家”品牌产品旗舰店……在此之前,联想、海尔、戴尔、惠普、诺基亚等鼎鼎大名的厂商,都已经有了自己品牌的旗舰网店。
  唐杰在淘宝上开网店已经有近两年了,从一开始鲜有人问津,到生意逐渐有了起色,他的网店信誉也越来越高。现在,他的信誉度已经有两颗“皇冠”,能达到这种水平的网店并不多,这也保证了他能从众多竞争对手中抢占更多客源。
  不过,近段时间来,虽然生意依然不错,但唐杰感到了越来越大的压力。他发现,越来越多的厂商正试着跳过他这样的经销商,直接在网上开店。对于这样的竞争对手,无论是在价格还是在信誉上,唐杰都处于劣势。

  记者调查发现,随着网购市场越来越庞大,不少传统的大品牌厂商也纷纷“抢滩”网店,试图占领先机。  网店逆市上扬
  大品牌也来抢市场
  从去年下半年金融风暴席卷全球以来,价格相对低廉的网货越来越受众多网友青睐,网购市场逆势上扬,不少网店的生意都有了大幅提升,唐杰的网店也不例外。去年年初辞职之后,唐杰将大部分时间都用在了网店经营上,处理订单、联系备货、更新网页……
  当然,还有一件必做的事情占据了唐杰不少时间———观察竞争对手的动向。“过去主要观察其他网店的动向,比如定价、新产品之类,有没有什么变化;而现在又增加了一项更重要的事情———关注一些大公司大品牌的动向,现在他们开的网店越来越多了。”唐杰说。
  有同样感受的网店店主不止唐杰一人。不少论坛上都有店主发帖称,他们对大品牌纷纷开网店的趋势忧心忡忡。
  就在不久前,优衣库在上海举行了盛大的发布仪式,宣布优衣库淘宝旗舰店开张;同一天,宝洁公司也在淘宝开了一家名为“e生活家”品牌产品旗舰店,以套装的形式销售洗发水、牙膏等日用品。在此之前,联想、海尔、戴尔、惠普、诺基亚等鼎鼎大名的厂商,都已经有了自己品牌的旗舰网店。
  除了在类似淘宝这样的C2C平台上开店外,还有不少大品牌、老字号通过改进自己的网站,参与到网店竞争中来。今年6月1日,包括全聚德、同仁堂、稻香村等在内的近近百家京城的老字号,开通了专门的“老字号网店”,将3000余种老字号商品放在网上销售。
  淘宝网相关负责人认为,金融危机加速了大品牌开网店的趋势:一方面,消费者日益谨慎的消费态度,让他们在传统渠道的销量出现了下滑;而另一方面,网购在金融危机当中的意外火爆,让他们在注意到这块新兴市场的同时,也让他们注意到这背后庞大的消费群体。据统计,仅以3C产品为例,目前在淘宝网上开店的大品牌官方旗舰店就已经超过50家。
  3G时代到来
  还要手机上网购物
  对于大品牌而言,拓展网络市场已经是大势所趋。
  根据中国互联网络信息中心发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2008年底,中国网民数量已经达到2.98亿,稳居世界第一,而手机上网的用户数量也在2008年大幅上涨,首次突破1亿人,达到1.17亿。尤其在中国发放3G牌照之后,可以预期的是,手机上网用户将迎来爆发性增长,而其主要目的将不再仅仅是下载铃声和桌面图片,手机上网购物已经成为必然趋势。
  据了解,联想开设的网店已经有了相当可观的效益。从淘宝网公布的4月份销售数据来看,在3C方面,联想旗舰店排在第一位。对此,一位成都的联想经销商告诉记者,对于电脑品牌而言,网上销售比实体店内销售更加便捷,因为能够利用网络进行线上购物的客户大多数对电脑比较了解,所以推广和教育成本也比较低。
  据了解,目前网购消费者的年龄主要集中在20~35岁,这些人群的圈子和口碑效应比较强,他们在网上购买了某种产品往往会在自己的圈子里传播,推荐给自己的朋友,甚至在论坛里发帖。因此,线上消费者具有的传播性,使其更有价值。
  此外,网购的主流客户群是伴随着网络成长起来的年轻一族,最初这些网购者是为了图便宜,在网上选择服装、化妆品、数码产品等。但随着网购习惯的养成,以及这一群体的支付能力越来越强,他们代表着一股新兴的消费力量,将日渐掌握消费领域里的话语权。
  对于任何一个品牌来讲,这种力量都不能被忽视。戴尔大中华区在线业务总经理陈建豪告诉记者,对于戴尔这样的品牌来说,虽然当前线上销售在其总销售额中比重不大,但这是一个无限接近于年轻客户、与客户群进行交流的最佳场所。谁最先占据了这个平台,谁就会比竞争比手更早、更准确地掌握网络消费者的消费心理和消费动态。
  当然,相对低廉的渠道成本也是吸引大品牌开网店的重要原因。据了解,以3C厂商为例,相关的调查显示,3C产品的线下销售成本一般在15~25%左右;而网店除了宣传推广费用和维护费用外,并不需要厂商付出更多的渠道成本。
  真干还是玩票
  大品牌自有小算盘
  虽然都选择了在网上开店,但各大品牌对于网店的定位和预期各不相同。有的厂商认为,目前网购市场已经基本成熟,所以他们从网店上线开始就大张旗鼓地展开宣传攻势;还有一些厂商则更加谨慎,他们的网店上线后有些“静悄悄”,对他们而言,开网店更像拓展新市场的一种尝试。
  日本优衣库就是前一类的代表。据该公司相关负责人介绍,优衣库网店开业当天的销售额就达到100万元,开业第一周销售产品的数量就达到30000件,超过了该公司在中国开设的所有实体专卖店的销量!
  戴尔开设的官方旗舰店也取得了巨大的成功。据陈建豪介绍,戴尔网上销售的数据呈现了令他惊讶的增长态势:网店开张的第一个季度销售额只有30万美元,第二个季度突破100万美元,第三个季度超过160万美元,第四个季度销售额达到200万美元!
  相对而言,宝洁“触网”的脚步走得要慢一点。记者注意到,宝洁旗舰网店的店名中并没有出现“宝洁”二字,而是以“e生活家”冠名,只有进入店铺后,才能看到“宝洁公司官方分销商 宝洁品牌产品旗舰店”等字样,因此知道这家网店的网友并不多。该网店的交易记录显示,宝洁网店很多产品只售出了个位数,只有一款洗发水和防晒霜的套装销售情况比较好,累计售出了近200件。
  对此,部分业内人士表示,作为世界日用品著名品牌,宝洁在中国的传统线下经销网已经非常成熟,短期之内不可能将销售重点转移到网上,因此该公司“触网”,更多的只是试图探索一种新的营销模式。
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